Fraktpolicy

Frakt

Vi skickar alla beställningar från vårt lager i Göteborg med PostNord.

Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer så att du enkelt kan följa din försändelse.

Fri frakt erbjuds vid köp över det belopp som anges på webbplatsen. Eventuella fraktkostnader visas alltid i kassan innan köpet genomförs.

 

Ej uthämtade paket

Om kunden inte hämtar ut sitt paket och försändelsen returneras till oss har Ez Ecom AB rätt att debitera en avgift om 250 kr för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Observera att ej uthämtade paket inte omfattas av ångerrätten. Om du vill nyttja ångerrätten behöver du först hämta ut paketet och därefter följa vår returprocess.

 

Beställning

Då du gjort din beställning från oss så skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I denna finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen måste du direkt inom 24 timmar från beställningen kontakta oss via e-post till: contact@ezfix.store

 

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt: 

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på: contact@ezfix.store

I ditt meddelande ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer, samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Samt fotografier på alla mottagna produkter.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. OBS: Ej uthämtat paket är inte likgiltigt som en retur. Du måste hämta ut ditt paket, kontakta oss och påbörja ett ärende om ånger och sedan returnera produkterna till oss. Ärendet lös per email.

Ångerrätten gäller inte vid:

Produkter som har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

 

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

 

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.